Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der ToolRitter GmbH (nachfolgend „ToolRitter“ oder „wir“) und unseren Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“).

Unser Shop richtet sich an:

• Professionelle Handwerker und Gewerbetreibende
• Industrieunternehmen
• Hobbyhandwerker und Heimwerker
• Gewerbliche und private Nutzer von hochwertigen Werkzeugen

Unsere Produkte werden in alle Regionen außer bestimmte asiatische und abgelegene Gebiete geliefert.

2. Nutzung der Website

2.1 Zugang und Nutzungsbedingungen

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die:

• die Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten
• unbefugten Zugriff auf unsere Systeme ermöglichen
• geistiges Eigentum verletzen
• andere Nutzer in ihrer Nutzung beeinträchtigen

2.2 Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von ToolRitter oder unseren Lizenzgebern und durch Urheberrechts- und Markengesetze geschützt. Jegliche unerlaubte Verwendung ist untersagt.

3. Produktbeschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bieten hochwertige professionelle Werkzeuge und Zubehör in folgenden Kategorien an:

• Abisolier- und Abziehwerkzeuge
• Ausdrehwerkzeuge und Druckstücke
• Elektrikermesser und Kabelmesser
• Handsägen und Laubsägen
• Magnetspanntechnik
• Niet- und Rohrwerkzeuge
• Spannwerkzeuge und Universalabzieher
• Parkett- und Laminatverlegewerkzeuge
• Zubehör für verschiedene Werkzeugkategorien

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen und Abbildungen so genau wie möglich zu gestalten. Kleine Abweichungen in Farbe oder Ausführung können jedoch vorkommen.

Die Produktverfügbarkeit kann sich kurzfristig ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen Alternativen an oder stornieren den entsprechenden Teil der Bestellung.

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Bestellprozess

Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per Versandbestätigung annehmen, die in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versendet wird.

4.2 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden zusätzlich berechnet, es sei denn, Ihr Bestellwert erreicht den Mindestbetrag für kostenlosen Versand (derzeit 50 €).

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, den Vertrag aufzuheben und Schadensersatz zu verlangen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandmethoden an:

Versandmethode	Kosten	Lieferzeit	Details
Standardversand	12,95 €	10-15 Werktage nach Versand	Versand mit DHL oder FedEx
Kostenloser Versand	Kostenlos (ab 50 € Bestellwert)	15-25 Werktage nach Versand	Versand mit EMS

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische und abgelegene Regionen können nicht ausgeliefert werden.

5.2 Internationaler Versand

Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

6.2 Rückgabebedingungen

Damit Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch reibungslos abgewickelt werden kann, beachten Sie bitte folgende Bedingungen:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
• Die Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand und in der Originalverpackung sein
• Alle Etiketten, Anleitungen und Zubehörteile müssen enthalten sein
• Der Kaufbeleg oder die Bestellbestätigung muss beigelegt werden

6.3 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen und Sicherheitsgründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Elektrikermesser/Kabelmesser (wegen Schärfe und Hygiene)
• Handsägen und Laubsägen (sobald diese benutzt wurden)
• Personalisierte oder speziell angefertigte Werkzeuge
• Software oder digitale Produkte, sobald der Lizenzschlüssel eingelöst wurde

6.4 Rücksendeprozess

Der Rücksendeprozess erfolgt in folgenden Schritten:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer und Rückgabegrund
2. Erhalt der Rücksendeautorisation und Anweisungen innerhalb von 1-2 Werktagen
3. Sichere Verpackung der Artikel in Originalverpackung mit beigefügtem Rücksendeschein
4. Versand des Pakets an die angegebene Adresse (empfohlen: versicherter Versand mit Sendungsverfolgung)
5. Bearbeitung nach Erhalt und Prüfung der Ware

6.5 Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware werden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung senden und Ihre Erstattung einleiten. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage nach Erhalt der Ware in unserem Lager.

Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Lieferung erstattet.

7. Garantie und Haftung

7.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Mängeln stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung), Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag zu.

7.2 Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur für den typischerweise vorhersehbaren Schaden.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle zwingender gesetzlicher Haftung.

8. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Verbesserung unseres Services.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website einsehbar. Änderungen werden Ihnen bei Bestellungen mitgeteilt.

9.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, sofern gesetzlich zulässig, der Sitz von ToolRitter in Krefeld.

9.3 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.